1.0 - GoFastForward - Groeiprogramma voor Ondernemers (jasper edition)

Met jouw bedrijf de volgende stap zetten?

Met onze vernieuwde Growth Test ontdek jij in 3 minuten wat jouw grootste belemmering is op het gebied van groei. Na het invullen krijg jij direct persoonlijke groeitips in je mailbox.

Naar de Growth Test!

MEER

Blog – Zet de volgende stap met jouw bedrijf!

Met jouw bedrijf de volgende stap zetten? De kunst is om te bepalen waaraan je nu aandacht moet geven, voor de groei die je voor ogen hebt. Onze vernieuwde Growth Test geeft direct inzichten.

Blog – Klaar om met je bedrijf de volgende fase in te gaan?

In ons 2-daags groeiprogramma werken 14 ondernemers aan de volgende fase van hun bedrijf. Onder leiding van de beste experts nemen we...

PROGRAMMA

NIEUWSBRIEF


Blijf continu op de hoogte van ontwikkelingen binnen de wereld
van Scale-Ups en ontvang groeitips!

EEN GREEP UIT ONZE KLANTEN


NAAR DE NETWERKPAGINA

2. Volgende stappen

Dit is een H2-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een niet-geordende lijst

  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  • Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  • Vestibulum auctor dapibus neque.

Sit amet luctus venenatis lectus magna fringilla urna. Arcu cursus euismod quis viverra. Dignissim diam quis enim lobortis scelerisque fermentum dui faucibus. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu non diam. Sit amet consectetur adipiscing elit ut aliquam purus sit amet. Quisque sagittis purus sit amet volutpat consequat mauris. Nunc faucibus a pellentesque sit. Eu non diam phasellus vestibulum lorem sed risus ultricies. Lobortis scelerisque fermentum dui faucibus in ornare quam. Libero justo laoreet sit amet cursus sit amet dictum. Sit amet mattis vulputate enim. Sit amet nisl suscipit adipiscing bibendum est ultricies. Euismod lacinia at quis risus sed vulputate odio ut enim. At tellus at urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Sit amet nulla facilisi morbi tempus. Commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar sapien et ligula. Senectus et netus et malesuada fames. Orci porta non pulvinar neque laoreet.

Risus quis varius quam quisque. Egestas dui id ornare arcu odio ut sem nulla pharetra. Porta lorem mollis aliquam ut porttitor. Quam nulla porttitor massa id neque aliquam vestibulum morbi blandit. Egestas purus viverra accumsan in nisl. Fermentum odio eu feugiat pretium nibh ipsum consequat nisl. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu. Accumsan in nisl nisi scelerisque. Id venenatis a condimentum vitae. Sed sed risus pretium quam vulputate dignissim suspendisse. Pellentesque diam volutpat commodo sed egestas egestas.

Dit is een H3-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een H4-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een geordende lijst

  1. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  2. Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  3. Vestibulum auctor dapibus neque.

3. Conclusie

Dit is een H2-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een niet-geordende lijst

  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  • Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  • Vestibulum auctor dapibus neque.

Sit amet luctus venenatis lectus magna fringilla urna. Arcu cursus euismod quis viverra. Dignissim diam quis enim lobortis scelerisque fermentum dui faucibus. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu non diam. Sit amet consectetur adipiscing elit ut aliquam purus sit amet. Quisque sagittis purus sit amet volutpat consequat mauris. Nunc faucibus a pellentesque sit. Eu non diam phasellus vestibulum lorem sed risus ultricies. Lobortis scelerisque fermentum dui faucibus in ornare quam. Libero justo laoreet sit amet cursus sit amet dictum. Sit amet mattis vulputate enim. Sit amet nisl suscipit adipiscing bibendum est ultricies. Euismod lacinia at quis risus sed vulputate odio ut enim. At tellus at urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Sit amet nulla facilisi morbi tempus. Commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar sapien et ligula. Senectus et netus et malesuada fames. Orci porta non pulvinar neque laoreet.

Risus quis varius quam quisque. Egestas dui id ornare arcu odio ut sem nulla pharetra. Porta lorem mollis aliquam ut porttitor. Quam nulla porttitor massa id neque aliquam vestibulum morbi blandit. Egestas purus viverra accumsan in nisl. Fermentum odio eu feugiat pretium nibh ipsum consequat nisl. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu. Accumsan in nisl nisi scelerisque. Id venenatis a condimentum vitae. Sed sed risus pretium quam vulputate dignissim suspendisse. Pellentesque diam volutpat commodo sed egestas egestas.

Dit is een H3-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een H4-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een geordende lijst

  1. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  2. Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  3. Vestibulum auctor dapibus neque.

Categorie hiërarchie en tabbladen indeling

Tabs lay-out gebruikt de hoogste categorieën voor de tabbladen en kan daarom geen artikelen bevatten. Voeg je artikelen toe aan subcategorieën.


Over KB-invoeg toepassingen

Toegang beheer

Met Access Manager kunnen beheerders, bedrijven en organisaties de toegang tot hun privé kennisbank beheren en beperken op basis van WordPress-gebruikersaccounts. Toestemming verlenen met behulp van rollen en groepen.
Leer meer

Elegante lay-outs

Elegante Layouts voegt raster- en zijbalk lay-outs toe. Gebruik Rasterindeling of zijbalk lay-out voor de hoofdpagina van KB of combineer basisindelingen, tabbladen, raster- en zijbalk lay-outs op verschillende manieren. Meer informatie.
Leer meer

Meerdere kennisbanken

Maak meerdere kennisbases, één voor elk product, service, onderwerp of afdeling. Elke Knowledgebase heeft afzonderlijke artikelen, URL's, KB-hoofdpagina en beheerdersschermen. Meer informatie.
Leer meer

Geavanceerd zoeken

Verbeter de zoek ervaring van gebruikers en bekijk zoek analyses, waaronder populaire zoek opdrachten en zoek opdrachten met geen resultaten. Meer informatie.
Leer meer

Artikel beoordeling en feedback

Laat uw lezers beoordelen de kwaliteit van uw artikelen en stuur inzichtelijke feedback. Gebruik analytics op de meeste en minst beoordeelde artikelen. Meer informatie.
Learn More

Widgets

Voeg Knowledgebase Zoeken, meest recente artikelen en andere widgets en shortcodes toe aan uw artikelen, zijbalken en pagina's. Meer informatie.
Leer meer

Links editor voor PDF's en meer

Stel artikelen in op koppelingen naar PDF's, pagina's, berichten en websites. Kies op de hoofdpagina van DE KB pictogrammen voor uw artikelen. Meer informatie.
Leer meer


Aanvullende hulpbronnen

Dit is een H2-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een niet-geordende lijst

  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  • Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  • Vestibulum auctor dapibus neque.

Sit amet luctus venenatis lectus magna fringilla urna. Arcu cursus euismod quis viverra. Dignissim diam quis enim lobortis scelerisque fermentum dui faucibus. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu non diam. Sit amet consectetur adipiscing elit ut aliquam purus sit amet. Quisque sagittis purus sit amet volutpat consequat mauris. Nunc faucibus a pellentesque sit. Eu non diam phasellus vestibulum lorem sed risus ultricies. Lobortis scelerisque fermentum dui faucibus in ornare quam. Libero justo laoreet sit amet cursus sit amet dictum. Sit amet mattis vulputate enim. Sit amet nisl suscipit adipiscing bibendum est ultricies. Euismod lacinia at quis risus sed vulputate odio ut enim. At tellus at urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Sit amet nulla facilisi morbi tempus. Commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar sapien et ligula. Senectus et netus et malesuada fames. Orci porta non pulvinar neque laoreet.

Risus quis varius quam quisque. Egestas dui id ornare arcu odio ut sem nulla pharetra. Porta lorem mollis aliquam ut porttitor. Quam nulla porttitor massa id neque aliquam vestibulum morbi blandit. Egestas purus viverra accumsan in nisl. Fermentum odio eu feugiat pretium nibh ipsum consequat nisl. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu. Accumsan in nisl nisi scelerisque. Id venenatis a condimentum vitae. Sed sed risus pretium quam vulputate dignissim suspendisse. Pellentesque diam volutpat commodo sed egestas egestas.

Dit is een H3-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een H4-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een geordende lijst

  1. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  2. Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  3. Vestibulum auctor dapibus neque.

1. Overzicht

Dit is een H2-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een niet-geordende lijst

  • Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  • Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  • Vestibulum auctor dapibus neque.

Sit amet luctus venenatis lectus magna fringilla urna. Arcu cursus euismod quis viverra. Dignissim diam quis enim lobortis scelerisque fermentum dui faucibus. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu non diam. Sit amet consectetur adipiscing elit ut aliquam purus sit amet. Quisque sagittis purus sit amet volutpat consequat mauris. Nunc faucibus a pellentesque sit. Eu non diam phasellus vestibulum lorem sed risus ultricies. Lobortis scelerisque fermentum dui faucibus in ornare quam. Libero justo laoreet sit amet cursus sit amet dictum. Sit amet mattis vulputate enim. Sit amet nisl suscipit adipiscing bibendum est ultricies. Euismod lacinia at quis risus sed vulputate odio ut enim. At tellus at urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Sit amet nulla facilisi morbi tempus. Commodo quis imperdiet massa tincidunt nunc pulvinar sapien et ligula. Senectus et netus et malesuada fames. Orci porta non pulvinar neque laoreet.

Risus quis varius quam quisque. Egestas dui id ornare arcu odio ut sem nulla pharetra. Porta lorem mollis aliquam ut porttitor. Quam nulla porttitor massa id neque aliquam vestibulum morbi blandit. Egestas purus viverra accumsan in nisl. Fermentum odio eu feugiat pretium nibh ipsum consequat nisl. Integer vitae justo eget magna fermentum iaculis eu. Accumsan in nisl nisi scelerisque. Id venenatis a condimentum vitae. Sed sed risus pretium quam vulputate dignissim suspendisse. Pellentesque diam volutpat commodo sed egestas egestas.

Dit is een H3-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een H4-rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Id eu nisl nunc mi. Sed nisi lacus sed viverra tellus in hac habitasse platea. Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. Eleifend donec pretium vulputate sapien nec. Neque aliquam vestibulum morbi blandit cursus risus. Ultrices dui sapien eget mi proin sed. Massa massa ultricies mi quis hendrerit dolor. Ullamcorper malesuada proin libero nunc consequat interdum varius sit. Risus feugiat in ante metus dictum at tempor. Massa sapien faucibus et molestie ac feugiat sed lectus vestibulum. Risus nullam eget felis eget nunc lobortis. Malesuada nunc vel risus commodo viverra. Amet commodo nulla facilisi nullam. Vel risus commodo viverra maecenas accumsan lacus vel facilisis volutpat. Urna condimentum mattis pellentesque id nibh. Aliquam purus sit amet luctus. Vestibulum lorem sed risus ultricies.

Dit is een geordende lijst

  1. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.
  2. Aliquam tincidunt mauris eu risus.
  3. Vestibulum auctor dapibus neque.

Blog - Klantsegmentatie in 4 stappen

Groeistrategie begint bij de juiste klanten. De juiste klanten helpen jou echt verder. Dat is niet alleen nu -in de coronatijd- relevant. Als ondernemer zit je er voor de langere termijn. Je hebt altijd te maken met verschillende omstandigheden. Daarom is het zaak daar doorheen te kijken en bewust keuzes te blijven maken. Een daarvan is kiezen voor de juiste klanten. In een recent webinar deelden we een uur lang waardevolle informatie rondom klantsegmentatie. Hieronder de highlights.

GROEISTRATEGIE

Eerst nog het begrip groeistrategie. Drie succesfactoren zijn bepalend bij het maken van je strategie: ambitie, ontwikkeling en bepalen van je kern. Vanuit de succesfactoren ambitie en ontwikkeling gaat het om scaling-up vanuit je BHAG: Big Hairy Audacious Goal. Het draait om het stellen van een groot en gedurfd doel voor jouw bedrijf. Bedrijven die dit doen boeken namelijk veel betere resultaten! Het moet een doel zijn wat super ambitieus en inspirerend is, daarmee geeft het richting aan allerlei belangrijke (strategische) keuzes. Wat moet je doen om uiteindelijk bij jouw BHAG uit te komen? Bepalen van je kernklanten is daarvan onderdeel.

VAN GOOD NAAR GREAT

Scaling-up bekent kiezen van de juiste klanten. Oftewel klantsegmentatie. Dat kent vier stappen die we hieronder uiteenzetten. Als je je kernklanten kent, kun je vervolgens met een onderscheidend aanbod acties bepalen om wereldberoemd te worden in je doelgroep. Daarmee groei je van good naar great.

STAP 1 EN 2: OMZET EN WINST PER KLANT

Door de regel geldt dat 20% van je klanten zorgt voor 80% van je omzet. Dat geldt ook voor de winst. Maar dat kunnen wel andere klanten zijn. Met andere woorden: klanten die bijdragen aan de omzet kunnen andere klanten zijn dan die bijdragen aan de winst. Winst per klant is soms lastig te bepalen, bijvoorbeeld doordat je werkt met een uniform tarief. Kijk in dat geval naar andere aspecten, zoals prijsafspraken of werkbaarheid. Hoeveel tijd en energie kost een samenwerking je? Zijn de acquisitiekosten (in tijd en waarde) hoog in een bepaald segment? Welke klanten blijven lang actief bij je? En bij welke klanten heb je een goed gevoel? Probeer, zeker als het gaat om kosten en omzet, zoveel mogelijk te onderbouwen in cijfers.

STAP 3: GROEI- EN WINSTPOTENTIE PER KLANT

In deze stap draait het erom dat je in beeld krijgt welke klanten de potentie hebben om de komende jaren significant bij te dragen aan je winstgevende groei. Dat beeld krijg je door je huidige klanten te beoordelen op groeipotentie. Een hulpmiddel daarbij is de BCG matrix. Daarin zet je winstgevendheid af tegen groeipotentie en verdeel je je klanten in vier groepen: Dogs, Cash Cows, Question Marks en Stars. Van Dogs zou je in principe afscheid moeten nemen, om die tijd vervolgens te besteden aan de Question Marks. Dat zijn klanten met -nu nog- lage winstgevendheid en hoge groeipotentie. Wat is er voor nodig om deze klanten sneller winstgevend te laten worden? De Cash Cows zorgen voor een stevige financiering van jouw toekomstige groei. Die koester je. Tot slot zijn de Stars de klanten die nu al voor een goede winstgevendheid zorgen en ze groeien ook nog eens hard. Het is cruciaal dat je deze groep klanten continu top of mind houdt en ze meer dan voldoende aandacht geeft.

STAP 4: STRATEGISCHE EN CULTURELE FIT PER KLANT

De vorige drie stappen gingen over cijfers, winst en omzet. In deze stap gaat het om het realiseren van je BHAG. Centraal staat in hoeverre je huidige klanten passen als je kijkt naar strategische en culturele fit. Bij strategisch kun je denken aan klanten die écht bijdragen aan de groei in de komende jaren. Die je helpen meer nieuwe klanten te werven, bijvoorbeeld. Bij culturele fit draait het om je eigen mensen. Welke klanten passen cultureel het beste bij je? Dat zijn klanten waar je eigen mensen buitengewoon enthousiast over zijn. Zaken die het ook passend maken zijn bijvoorbeeld een steengoede reputatie van je klant in de markt. Of een klant die inhoudelijk goed onderlegd is en je uitdaagt om betere of nieuwe producten te maken. Kortom, in deze stap gaat het erom klanten te selecteren die strategisch nog beter bij je passen dan andere klanten. Dat zijn de klanten die je helpen je BHAG te realiseren.

Bij klantsegmentatie gaat het erom bewust te blijven kiezen. Welke klant past wel bij je en welke niet. Scaling-up betekent groeien en groeien kun je niet zonder het maken van keuzes. Je moet in staat zijn om te gaan met een toenemende complexiteit in managen van mensen, klanten en processen. Daar hoort een goede klantsegmentatie bij. Je kernklanten identificeer je aan de hand van data driven segmentatie. Vervolgens zorg je voor de juiste groeipotentie en fit.