Month: september 2021

GFF - Olivier zeestraten -blogpost

Blog - 10 redenen om met KPI's te werken

Meten is leren, vooruitkijken, voorspellen en beter worden!
Op het gebied van execution is het belangrijk de juiste prioriteiten te stellen. Maar hoe meet je die? Hoe kijk je of je op de goede weg bent én hoe handel je hier vervolgens naar? Met behulp van goede data en KPI’s doe jij dat in een handomdraai. Droge kost? Olivier Zeestraten , eigenaar van #Masterjecijfers weet nieuw leven te blazen in het stoffige imago van data en KPI’s. 

Cliché maar waar: meten = weten
Als ondernemer van een groeibedrijf is het van groot belang dat er sturing en richting wordt gegeven aan alledaagse activiteiten. Anders schuilt het gevaar alle kanten op te vliegen. Door middel van KPI’s meet je succes, krijg je grip op de zaak én belangrijker nog: sta je niet voor verrassingen achteraf.

Waarom? Dat leggen we je hieronder uit.

 

Tien redenen om in de cockpit van je onderneming te willen zitten, dus te willen sturen op (een handvol) cijfers/KPI’s:

1. Objectief, afstemmen met gemak.

Ten eerste maakt het hebben van KPI’s objectief of je haalt wat je hebt afgesproken. Hierdoor kan er geen discussie ontstaan en is het makkelijk af te stemmen of te evalueren.

 

2. Accountability, zorgt voor eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Een KPI geven aan iemand (of aan een team) zorgt ervoor dat die persoon (of het team) verantwoordelijkheid draagt.

 

3. A-players, cijfers die helpen door te groeien/ontwikkelen.

Haal de pareltjes uit je team! Zo'n pareltje wil maar wat graag gemeten worden en werken met een KPI. Hierdoor wordt hun succes gemeten waardoor ze zichzelf tegen de lat kunnen houden.

 

4. Helderheid, cijfer moet weerspiegelen welke kant je op wilt gaan.

Het zorgt voor alignment: voor iedereen in je bedrijf wordt het helder welke vier of vijf zaken echt van belang zijn voor de groei van het bedrijf.

 

5. Commitment, sterke betrokkenheid.

Een KPI maakt dat iemand zich kan committeren aan zijn of haar activiteit. Het geeft houvast en is een leidraad voor het maken van keuzes.

 

6.Resultaat, gericht op het doel af.

 

Een KPI jaagt resultaten aan. Het zorgt ervoor dat mensen resultaatgericht aan de slag gaan.

 

7. Competitie, het meten van krachten.

Cijfers jagen competitie aan. Niet alleen onderling, maar ook tegen jezelf. Een beetje competitie is altijd goed om je teamleden (en jezelf!) scherp te houden.

 

8. Teamspirit, we doen het samen.

Misschien wel de belangrijkste reden: alles wat je team doet moet in dienst staan van de KPI. Hierdoor creëer je een verhaal in en rondom de KPI: wat mensen wel of niet hebben gedaan, het schept connectie en verhoogt productiviteit.

 

9. Probleem, weg met het onderbuikgevoel.

Als je een KPI plakt op een activiteit, herken je sneller een probleem in plaats van dat keuzes maakt op je onderbuikgevoel. Een oplossing ligt daardoor sneller binnen handbereik.

 

10. Vieren: maak er een feestje van! 

En natuurlijk het leukste gedeelte: meten is vieren! Dat is ontzettend belangrijk om te doen. Successen moeten beloond worden.

 

Wat gaan we meten, hoe gaan we het meten en waarom?

Dat KPI’s belangrijk zijn, is duidelijk. Maar hoe bepaal je KPI’s die specifiek belangrijk zijn voor jouw bedrijf? Er zijn namelijk een hoop verschillende soorten KPI’s om uit te kiezen. Olivier trekt een scheidslijn tussen financieel en operationeel. Beide zijn niet altijd relevant voor elkaar en daarom goed uit elkaar te houden.

 

KPI metrics - Olivier Zeestraten

 

 

Breng cijfers terug naar de praktijk

Goed, je hebt nu je cijfers en data. Maar wat doe je ermee? Uiteindelijk is meten niet het belangrijkste, maar wat je ermee doet. Ga na wat het cijfer je vertelt en welke activiteiten je hier aan terugkoppelt. Dát moet je weten. 

 

In onze volgende blog ‘Aan de slag met KPI’s’ geven we tips hoe je dat kan doen en je KPI’s centraal laat staan in jouw bedrijf!

 

 

 

 


Blog - Martijn van Rossum - Studelta

Blog - Jong Talent Aantrekken: Dit moet je weten over millennials en generatie Z

De arbeidsmarkt heeft te maken met een dubbel probleem: vergrijzing en ontgroening. Minder werkenden en minder jongeren. Dat betekent dat in veel organisaties mensen gaan uitstromen en je dus nog meer je best moet doen om jonge mensen binnen te gaan halen. Hoe doe je dat? Het begint bij het kennen en begrijpen van deze groepen en ook iets doen met die kennis. Martijn van Rossum van Studelta neemt ons mee!

Millennials

Dit is de jongste groep werkenden op dit moment, geboren tussen 1985 en 2000. De groep is opgevoed en opgegroeid in een welvarende tijd, waarin alles kon en met het fundament: het komt altijd wel goed. Maar op het moment dat deze groep de arbeidsmarkt op kwam, zag hun werkelijkheid er anders uit. De economische crisis was uitgebroken en er waren wereldwijd aanslagen. Dat heeft ervoor gezorgd dat deze groep een diffuse kijk op de wereld heeft.

Wat verder ook van invloed is op hun manier van in het leven staan, is het feit dat millennials de zogenaamde ‘life events’ (samenwonen, kinderen, trouwen) steeds later meemaken. Dat betekent een langere zoektocht naar waar het leven over gaat. En dat uit zich weer in een specifieke drijfveer van deze groep: ze zijn op zoek naar zingeving. Andere drijfveren van millennials, als je kijkt naar het werk, zijn: sfeer (het leuk hebben met elkaar), verantwoordelijkheid, vertrouwen, vrijheid en ontwikkeling. Dat laatste gaat in essentie om blijven leren, maar daar hoort ook bij dat er perspectief in een baan is.

Curling ouders

De ouders en het systeem heeft eigenlijk het pad voor millennials geplaveid. Problemen werden opgelost, obstakels weggenomen. Dat systeem heeft ervoor gezorgd dat een groot deel van deze groep lastig omgaat met tegenslag. En daar komt dan ook de keerzijde van hun drijfveren om de hoek kijken.

Neem bijvoorbeeld verantwoordelijk nemen en vertrouwen willen krijgen: op het moment dat het tegenzit of niet lukt, dan ligt dat volgens de millennial meestal aan zichzelf. Statistisch gezien heeft deze groep veel stress en er zijn er burn-outs. Juist vanwege die drijfveren en opvoeding weten we inmiddels dat de (gemiddelde) millennial het extreem lastig vindt om hulp te vragen. Bij mannen zit dat verborgen in trots, bij vrouwen in perfectionisme. Beiden zijn drempels om hulp te vragen.

Wat kun je met deze informatie?

Als bedrijf doe je er goed aan, zeker na het afgelopen jaar, om de drempel om hulp te vragen zo laag mogelijk te maken. Deze groep is namelijk gigantisch belangrijk voor de hele arbeidsmarkt. Koester en investeer, dus. Zorg dat collega’s benaderbaar zijn voor vragen. Zorg voor een cultuur waarin je elkaar vragen stelt. Bij nieuwe millennials doe je er goed aan de eerste weken iedere dag actief te checken hoe het met iemand gaat. Want besef dat voor die nieuwe medewerker de drempel om te bellen, om te vragen hoe iets werkt, vele male groter is dan even langslopen. Help daarin en zorg dat de drempel om hulp te vragen zo laag mogelijk ligt en dat je dat faciliteert.

En tot slot: bereid je voor op generatie Z

Dit zijn je toekomstige young professionals! Geboren na 2000, dus die komen eraan. Generatie Z is anders opgegroeid. Daar waar millennials zingeving en plezier verkiezen boven zekerheid, is het de verwachting dat deze generatie zich meer laat verleiden door vaste contracten en geld. Onderzoek toont zelfs aan dat ze zekerheid en veel geld verdienen het belangrijkste zullen vinden in hun werk.

80% van deze groep geeft aan dat ze een baan wil met veel vrijheid. En ergens wisten we het al, maar na corona helemaal: de 9-tot-5 baan is echt voorbij. Dat gold al voor millennials, maar dat gaat zeker gelden voor generatie Z. De helft daarvan verwacht dat ze zelf hun werktijden mogen gaan indelen. Geef daar invulling aan. Denk er nu al over na, zodat je op voorsprong komt van je concurrenten en een aantrekkelijke werkgever bent voor de jonge generatie.