Online Roundtable - Remote Sales

Online Roundtable - Remote Sales


Webinar - Branding in Crisistijd

Webinar - Branding in Crisistijd.

Clubmembers kunnen zich inschrijven voor deze webinar.


Webinar - Business Model Innovation

Webinar - Business Model Innovation


Blog - Best Practices uit het GFF Netwerk

BEST PRACTICES VAN MEDE-ONDERNEMERS

Hoe gaan andere ondernemers om met de crisis? Wat is goed om te doen en welke kansen zijn er? Tijdens onze Online Roundtable onder leiding van Sander Schimmelpenninck bespraken we alle best practices die de afgelopen tijd zijn voortgekomen uit ons netwerk. Met onder andere Lars Evers (Jellow), Ludo Haveman (DIJ Digital), Martijn van Rossum (Studelta) en Jos Maassen (Make Marketing Magic). Hieronder delen we enkele uitkomsten.

LEIDERSCHAP

In deze tijd draait het niet om het zijn van een manager, maar om het zijn van een leider. Als leider moet je kracht uitstralen, zichtbaar zijn en transparant richting je medewerkers en klanten. Je ontkomt er niet aan om te delen hoe het ervoor staat. Realiseer je wel dat transparantie risico’s met zich meebrengt. Denk goed na over welke zorgen of angsten je deelt en denk nog beter na over de woorden die je gebruikt. Woordkeuze is nu essentiëler dan ooit. Zoiets als zeggen dat het niet goed gaat met het bedrijf, dat is feitelijk een boodschap voor jezelf. Maak het concreet en kies de juiste woorden, vertaal het naar wat het voor de medewerkers betekent. Duidelijkheid geven over de situatie is het belangrijkste wat je als leider kunt bieden.

OMARM WAT JE HEBT

Deze tijd vraagt extra aandacht voor alles wat ervoor zorgt dat de cash blijft binnenkomen. Geef je vaste klanten extra liefde. Denk niet teveel na over groei, maar waardeer vooral wat je al hebt. Je vaste klanten en bestaande relaties helpen je er namelijk doorheen. Niet alleen qua cash flow. Door aangehaakt te blijven bij je vaste klanten en (virtueel) aan tafel te zitten, zorgen je vaste klanten er namelijk ook voor dat je op inhoud straks verder kunt naar andere klanten. Aandacht voor vaste klanten geldt overigens ook vanuit financieel oogpunt. Analyseer bijvoorbeeld het betalingsgedrag van klanten. Wordt daarin afgeweken, ga dan open en transparant het gesprek aan. Bespreek hoe je elkaar kunt helpen in deze tijd.

VOORIN DE FUNNEL

Dit is niet het moment om te gaan halen, maar om te brengen. Ga voorin de sales funnel zitten. Het zijn de maanden om verhalen te vertellen. Commitment aangaan is voor veel bedrijven momenteel lastig. Ze zitten simpelweg minder op sales te wachten. Investeer daarom in het opbouwen van de relatie. Dat kan ook een andere inzet van middelen betekenen. Geen adwords-campagne, maar verhalen in traditionele media als een krant. Wat je ook doet, pas je boodschap aan. Verkoop niet je product, maar verkondig een goede boodschap. En dan wel eentje die je echt meent en die past bij je kernwaarden.

KWALITATIEVE BOOST PERSONEELSBESTAND

Als je ook maar even in de gelegenheid bent om nu te investeren in personeel, doe dat dan. De markt laat zien dat mensen op zoek zijn. Dit is bijvoorbeeld te zien bij developpers. Die vinden het thuiswerken behoorlijk comfortabel en zien het eigenlijk niet zitten straks terug te gaan naar kantoor. Maar daar gebruik van. Ontwikkel een goede strategie om sollicitanten binnen te krijgen, zet je activiteiten daarop uit, en weet ze vervolgens te overtuigen voor jou te kiezen. Wees je er daarbij van bewust dat deze pandemie de doorbraak kan zijn in het thuiswerken. Wees voorbereid, zorg voor goed beleid en maak gebruik van deze periode om je personeelsbestand een kwalitatieve boost te geven.

STRATEGISCHE DOELEN

Hou vast aan je strategische doelen, maar vertaal die wel naar de realiteit van nu. Het doel kan prima hetzelfde blijven, maar het middel wordt anders. In deze tijd kan het waardevol zijn meer in te zetten op kwalitatieve doelen dan op kwantitatieve. Meer focus op inspanning, minder op resultaat. Vraag jezelf af: wat kan ik nú doen om het verlies straks in te halen? Dat kan betekenen dat je investeert in processen, innovatie of opleidingen. Door je strategische doel te houden, maar anders in te vullen, blijf je scherp en met focus. Misschien ga je zelfs harder rennen om je doelen te halen. Die inzet in energie is nodig voor de uitkomsten straks.

INNOVATIE

Nu we toch wat tijd en speling hebben, gebruik die vooral voor ontwikkeling en innovatie. Ga in de aanval en trek innovatieve projecten naar voren. Dan loop je straks voorop. Benut deze ‘tussentijd’ voor bijvoorbeeld de ontwikkeling van nieuwe producten, tools of technieken, inclusief eventuele opleidingstrajecten. Zo zorg je ervoor dat je sneller, sterker en beter uit de crisis komt dan je concurrent.


Online Roundtable - Remote Sales: Wat kan er wél?

 

Frans Landstra - Hanze Advocaat

Webinar - Noodmaatregelen & What NOW?

 

Let op: de genoemde voucher in dit webinar is alleen geldig voor leden van het GoFastForward netwerk.

 

Frans Landstra (Hanze Advocaat) was al een keer bij ons langs geweest om ons door de toen bekende regels rondom NOW te loodsen en de arbeidsrechtelijke relatie met ontslag en reorganisatie. Nu er toelichting vanuit de overheid is gekomen is Frans terug en geeft hij met zijn bevlogen en kundige mening een update over de exacte maatregelen.