Frans Landstra - Hanze Advocaat

Webinar - Noodregelingen Overheid - Arbeidsrecht I

 

Let op:

  • Dit webinar werd opgenomen met de kennis van 26 maart. Inmiddels is er meer toelichting vanuit de politiek op de noodmaatregelen.
  • De voucher die wordt vertoond aan het einde van dit webinar is alleen geldig voor clubmembers van het GoFastForward netwerk.

 

De aankondiging van de noodregelingen vanuit de overheid werd met veel gejuich ontvangen! En terecht, de intentie is zeer serieus en toont grote betrokkenheid. Tegelijk zijn er nog genoeg vragen en is nog niet alles duidelijk. Hopelijk volgt dat snel. In ieder geval gaan we met onze Arbeidsexpert Frans Landstra in op de mogelijkheden en plichten van de regelingen en welke impact het arbeidsrechtelijk heeft.

 

De grootste insights volgens Frans Landstra zelf:

  1. Zoals het er nu naar uitziet mag je zelf de periode kiezen waarover je de tegemoetkoming over omzetverlies gaat ontvangen. Voor de meeste bedrijven was maart nog een goede maand. Dan is het een aanrader om al het onderhanden werk nog deze maand uit te factureren. En wellicht ook de nota's die je voor de eerste week april op de agenda had staan. Je kunt dan de tegemoetkoming aanvragen per 1 april.
  2. De NOW-regeling helpt echt als je verwacht dat je omzet direct na het opheffen van de maatregelen weer volop omzet gaat scoren (zogenaamde V-crisis: hard naar beneden, maar ook hard weer omhoog). Verwacht je dat het herstel van jouw omzetdip veel langer zal duren, ga dan al aan de slag met de noodscenario's. Saving the boat is belangrijker dan alle mensen aan boord houden.
  3. Het kan zomaar 3-5 maanden duren voordat mensen daadwerkelijk van de payroll zijn. Plannen maken, onderhandelingen, opzegtermijnen, het kost allemaal veel tijd (en daarmee ook veel geld).
  4. Snij dieper dan je zou denken dat nodig is. Ondernemers kijken van nature te positief de wereld in.

Thomas van Schaik - GoFastForward Spreker

Communicatie en Brand Marketing in Crisistijd

De impact van de huidige Corona-crisis is enorm groot. Zorgen over de gezondheid van je naasten en die van je bedrijf. Voor velen onder ons betekent de crisis alle hens aan dek. Hoe zorg je voor goede brand marketing in crisistijd? Thomas van Schaik, voormalig global brand director van Adidas en spreker bij GoFastForward, schreef er het volgende over:

 

Toon & intentie

Dit zijn bijzondere tijden voor je merk. Nu net doen alsof er niets aan de hand is, werkt averechts. Deze periode kan reputaties maken of breken. Wees authentiek, proactief, betrouwbaar en bied klanten een realistische blik op de middellange termijn. Afhankelijk van je product of dienst; Pas lopende campagnes aan of stop ze. Houd de sociale kanalen van je merk in de gaten. Reageer op alle vragen en klachten; snel, eerlijk, vriendelijk en constructief. Dit is geen moment voor doemscenario’s of misplaatste humor. Vooral empathie doet er toe. Laat gerust merken dat het je iets kan schelen.

Relatie ˃ Transactie

Hoe kan jij er aan bijdragen dat jouw klanten er in de toekomst ook nog voor je zijn? Hoe kan jouw bedrijf klanten juist op dit moment steunen? Hoe, waar in deze crisis helpt jouw product of service je klanten? Hoe kan je klanten en werknemers tegemoet komen, richtlijnen respecteren, processen aanpassen en tóch blijven leveren? Kunnen datalimieten opgerekt worden? Kan er kosteloos geannuleerd worden?

Feiten

Communiceer met de hele keten. Zoek de samenwerking met investeerders, aandeelhouders, leveranciers, logistiek, detailhandel, werknemers etc. Misschien loopt je bedrijf nu nog, maar de zwakke plekken zitten wellicht op plekken waar je ze nu nog niet verwacht. Waar moeten processen aangepast worden? Tot wanneer kan je leveren? Hoe? Of vanaf wanneer weer wel? De informatie doet er toe. Feiten faciliteren cruciale strategische keuzes. Die zijn belangrijk voor jou, maar ook voor klanten die afhankelijk zijn van jouw dienst of product. Zorg er voor dat je communicatie klopt. Wees ook duidelijk over wat je niet weet. De situatie is onduidelijk, iedereen respecteert en accepteert dat.

Wees zichtbaar

Veel scale-ups worden geleid door een sterke persoonlijkheid. Wees – juist nu – ook het publieke gezicht van je bedrijf. Richt je persoonlijk op de interesse en behoeften van je klant. De kracht van jouw ‘personal brand’ heeft nu grote communicatieve waarde. Klanten kennen en vertrouwen jou en hechten daardoor meer waarde aan woorden die van jou persoonlijk komen.

‘Brand Legacy’

Grote delen van het land komen piepend tot stilstand. Niemand is niet betrokken. Sociale isolatie brengt mensen in overdrachtelijke zin dichter tot elkaar. De Nederlandse gemeenschapszin ontluikt. Hoe, op welk moment, waar, en specifiek voor wie kan jouw bedrijf een bijdrage leveren? De merkwaarden die je zo zorgvuldig hebt geformuleerd worden getest. Stijg - juist nu - boven jezelf uit. Blink uit in waar je goed in bent. De bijdrage die jouw bedrijf nu levert zal niet snel worden vergeten, in positieve zowel als negatieve zin. Maak er een fantastisch verhaal van!

‘Open for business’

In de toekomst gaat het land – wellicht stap voor stap - weer open, en zullen veel klanten het gevoel hebben dat er iets moet worden ingehaald. Sommige moeten misschien dan doen wat ze nu uitstellen, anderen zullen een ‘optimistische‘ vliegende start willen maken. Let op; de crisis is geen business opportunity. Vermijd de schijn om te willen profiteren van een pandemie. Hoe dan ook; het is wel goed om je nu voor te bereiden voor betere tijden… Wat kan jouw bedrijf nu doen om straks ‘direct’ te kunnen leveren?


Rutger Prent - GoFastForward

De vier primaire taken van jou als leader

De vier primaire taken van jou als leader. We hebben veel respect voor jullie flexibiliteit om én snel en direct te handelen op de korte termijn én de mindset om er met elkaar het beste uit te halen. De snelheid en impact van maatregelen is ongekend, waarbij de 2008-2009 financiële en economische crisis een overzichtelijk eitje lijkt. We weten ook niet hoever komende maatregelen nog gaan worden, hoe lang het duurt, laat staan dat we exact weten hoe dit allemaal uit gaat pakken.

Daarom deze onderwerpen die we met jullie willen delen die direct te maken hebben met de vier primaire taken van jullie rol als Leader:

  • De Stockdale mindset
  • Scaling Down - Revenues, Costs, People: Noodplan voor 1 maand, 3 maanden en 6-9 maanden
  • Moraal & Values
  • Build for better & stronger

 

Be the Example - Stockdale Mindset

1 van de krachtigste verhalen uit het boek Good to Great gaat over de mindset van Jimmy Stockdale (blz. 83-87). Hij werd als hoge generaal in de Vietnam oorlog gevangen genomen door de Vietcong. Uiteindelijk heeft hij 8 jaar gevangen gezeten onder de meest wrede en erbarmelijke omstandigheden. Hij was natuurlijk niet de enige die gevangen zat, maar vanwege zijn positie wel veel langer en onder de zwaarste omstandigheden.

Zijn les: Het leven is oneerlijk (soms in ons nadeel en soms in ons voordeel). We maken allemaal teleurstellingen, tegenslagen en heftige situaties mee, waar er geen reden is om "iemand" de schuld te geven. Wat mensen onderscheidt is hoe we daar individueel mee omgaan. Zijn wijze paradox toen en juist nu aan ons is:
Retain faith that you will prevail in the end, regardless of the difficulties & Confront the most brutal facts of your current reality, whatever they might be!

Be the example!

 

Make the plans - Scaling Down - Revenues, Costs, People (1 maand, 3 maanden, 6-9 maanden)

Op maandag 9 maart werd ik nog meewarig aangekeken toen ik bij een klant opperde om alvast een plan te maken voor een omzetdaling van 20%!

Inmiddels zal iedereen wel zijn eerste noodplan hebben gemaakt, maar we willen het volgende op jullie hart drukken. Maak de volgende scenario's, zodat je snel kan blijven schakelen:

  • Maak op onderstaande punten een plan voor de komende maand, voor de komende 3 maanden en 6-9 maanden:
    • Scaling Down Revenues: Wat is de impact als de inkomsten terugvallen met 20-40%? En wat is de impact als de omzet met 40-100% terugvalt?
    • Scaling Down Costs: Hoe kunnen de kosten meedalen met een teruglopende impact? Waar kunnen we bezuinigen in de verschillende scenario's van omzetdaling en termijnen? Wat moet overeind blijven en kunnen we niet op downscalen? Wat is onze overlevingstermijn?
    • Scaling Down People: Nu of wanneer kunnen en moeten we downscalen in ons team? Wie zijn onmisbaar en wie willen we absoluut behouden? Van wie kunnen we afscheid nemen als we voor de keuze komen te staan?

 

Kapitein - Stuur op moraal en waarden 

Mindset, cultuur en waarden zijn essentieel om moraal en productiviteit in stand te houden! Het is jouw rol om hierop te sturen! Maak het contact zo persoonlijk mogelijk. Natuurlijk deel je decreten, protocollen en aangescherpte processen via mail of app. Maar wat heeft jouw team nodig van jou om geloof en vertrouwen te houden? Persoonlijk contact is key, via telefoon, skype, facetime etc., waarbij je transparant bent over de moeilijke omstandigheden, maar hoop deelt op een goede einde.

Ga ervan uit iedereen binnen jouw team zich zorgen maakt, over hun gezondheid en die van hun naasten, hun baan, inkomen, het huis dat ze net hebben gekocht, het kind dat ze net hebben gekregen!

Reach out dus! En deel jouw mindset, waarden om je besluiten te onderbouwen! When values are clear, decisions are easy!

 

Visie op de toekomst - Build for stronger & better

Hoe lang het allemaal duurt en wat de impact gaat worden, allemaal onzeker! Maar je hebt het plan hiervoor gemaakt. Dan maak je een tweede plan, namelijk hoe komen we hier beter en sterker uit als bedrijf?

Onze driemaster met nog montere, geschrokken bemanning was met waardevolle goederen onderweg naar een haven vol klanten! En nu liggen we stil, voorlopig geen wind. Al was het alleen voor de moraal, moeten we bezig blijven. En hoe gebruiken we deze periode om onze processen significant te verbeteren en snelheid te geven aan nieuwe producten en diensten?

Niet voor iedereen ligt al het werk nagenoeg stil, maar we zullen ook meer tijd hebben of krijgen om ons bedrijf toekomstbestendiger te maken, met betere processen en vernieuwende en waardevolle producten en diensten!

Hang in there, denk aan je naasten, help elkaar en dan komen we er samen sterker uit!

Rutger Prent