Het is van essentieel belang om blijvend je strategie met analyses te onderbouwen. Het einde van het jaar is een uitgelezen kans om onder de loep te nemen met welke klanten jij in 2020 keihard kan doorgroeien. Dat doen we aan de hand van de BCG-Matrix die wij hanteren voor Scale-Ups.

Jouw winstgevendheid is vaak onevenredig verdeeld (~80/20) over je klanten. Exact hetzelfde geldt voor de groeipotentie die klanten bieden. Sommige klanten bieden veel potentie en andere klanten minder, soms is dat op termijn zelfs negatief. Het is dan ook waardevol om te bepalen welke klanten groeipotentie hebben en dit af te zetten tegen huidige en toekomstige winstgevendheid.

Welke klanten dragen bij aan jullie (duurzame en winstgevende) groei, nu en in de toekomst? Welke klanten “financieren” jullie groei (Cash Cows)? Welke klanten hebben potentie voor jullie? Welke klanten juist niet?

BCG-Matrix

Maak een overzicht van jouw belangrijkste klanten, bijvoorbeeld een top 10 of een top 20 (of een top 100). Waar plaats je je klanten in de vier bovenstaande categorieën van de BCG-Matrix?

Dogs zijn klanten waar je in principe afscheid van moet gaan nemen. Dit zijn klanten waar teveel mitsen en maren aan vast zitten die voor teveel afleiding zorgen. Weinig groeipotentie en ook weinig winstgevendheid. Uitzondering op de regel zijn Dogs die bijvoorbeeld heel belangrijk zijn voor je naam of reputatie. Die uitgaven zou je dan kunnen scharen onder marketingkosten. Wat zou je kunnen doen met die tijd, aandacht en dat geld?

Meer focus leggen op je Question Marks bijvoorbeeld. Question Marks hebben een hoge groeipotentie maar nu nog lage winstgevendheid. Wat is er voor nodig om deze klanten sneller winstgevend te laten worden? Let er goed op dat dit niet alleen zorgt voor een groei in omzet maar ook in winst! Daarnaast is het belangrijk om je Cash Cows niet als vanzelfsprekend te beschouwen, deze zorgen voor een stevig stuk van jouw winstgevendheid. Dit zijn koeien die veel melk geven waardoor het van belang is dat je deze niet teveel gaat uitmelken. Je stars zorgen nu al voor een goede winstgevendheid en ze groeien ook nog eens hard. Het is dus ook cruciaal dat je deze groep klanten continu top of mind houdt en ze meer dan voldoende aandacht geeft.

Van welke Dogs moet jij afscheid nemen om de drie andere categorieën van de BCG-Matrix meer aandacht te geven? Zo zorg je voor een betere en gezondere verdeling en balans in 2020!

 


 

Samen bouwen we verder aan het meest waardevolle netwerk voor Scale-Ups van Nederland! Wil jij de turbo van je bedrijf worden zorgen voor duurzame groei? Bekijk dan snel het GoFastForward Groeiprogramma! De volgende groep gaat in januari van start.

Dit vind je misschien ook interessant

Laat een reactie achter

Waar ben je naar op zoek?

Het GoFastForward Jaarevent 2019Blik op 2020 met Martin Visser!