Month: maart 2017

Arthur en Reinier: klaar om te accelereren met Andersom

Arthur Frieser en Reinier Taudin Chabot bouwden meer dan tien jaar organisch aan hun adviesbureau. Tot de welbekende hobbel kwam. Sinds de ondernemers meer tijd áán hun bedrijf besteden en de doelen helder op papier hebben, lijkt de rem eraf. “We willen het mooiste meisje van de klas zijn.”

Het is rustig op vrijdagmiddag bij Seatss2Meet in Utrecht. Arthur en Reinier werken er ontspannen aan hun bedrijf. Niet in de gemeenschappelijke area, maar in een afgesloten ruimte (“De stoelen zijn hier beter”). Een kantoor heeft Andersom al elf jaar niet, maar daar komt binnenkort verandering in. Reinier: “We gaan er dit jaar werk van maken, omdat we denken dat een eigen thuis bijdraagt aan onze identiteit. Het toekomstige kantoor moet een plek zijn waar de mensen van Andersom elkaar ontmoeten en waar we kennis met elkaar uitwisselen. Zie het als een soort bijenkorf, een creatieve plek met veel energie. Dat het kantoor niet standaard wordt staat vast.”

 

Een nieuwe fase
Tot die tijd is het schipperen tussen dit soort coworking-locaties, horeca en andere ruimtes. Heel veel ongemak levert dat overigens niet op, aangezien de vijftien consultants van het adviesbureau vooral bij klanten op locatie werken. De klanten van Andersom zijn met name woningcorporaties, maar ook andere maatschappelijke organisaties, zoals gemeenten, waterschappen en zorginstellingen.

De zoektocht naar een kantoor is exemplarisch voor de fase waarin Arthur en Reinier zitten met hun bedrijf. Andersom 2.0, zo zou je het kunnen noemen. Reinier: “Tot anderhalf miljoen euro omzet gaat een bedrijf bouwen min of meer vanzelf. Want wat je met drie mensen kunt, dat kun je ook met tien mensen. Daarna wordt het lastiger. Wil je doorgroeien, dan moet je in actie komen. En dat is dan weer makkelijker gezegd dan gedaan.”

Navelstaren
We schrijven 2005 als Arthur, op dat moment senior manager bij PwC, besluit om het over een andere boeg te gooien. “De methodische aanpak begon me tegen te staan,” blikt hij terug. “Toen ik op een dag, bewust in spijkerbroek, over de werkvloer liep bij een van onze klanten, zag ik dat hetgeen we op papier bedacht hadden helemaal niet goed werkte. De mensen op de werkvloer konden of wilden de werkwijze en het systeem niet omarmen. Hier gaat iets mis, dacht ik. De mensen bepalen het resultaat, niet de modellen of de software.” Andersom is geboren.

“Ik ben met het bedrijf begonnen vanuit een ondernemende gedachte,” vervolgt Arthur zijn verhaal. “Omdat ik een kans zag en die wilde grijpen. De groei die volgde, ging lange tijd organisch. Maar op dit moment wordt er iets anders van ons gevraagd.” Hij beschrijft het als de bekende hobbel waar veel groeiondernemers mee te maken krijgen. Het woord navelstaren valt. “De waan van de dag gaat regeren, terwijl je op dit punt juist een lange termijn visie nodig hebt.”

Omslagpunt
Deelname aan het groeiprogramma van GoFastForward vorig jaar bleek het omslagpunt voor Arthur en Reinier. Laatstgenoemde: “Ik hoorde er via via over en herkende ons duidelijk in de beschrijving: een groeiprogramma voor ondernemers die moeite hebben om een bepaalde omzetgrens te doorbreken.” Reinier schreef zich in en sleepte na één bijeenkomst ook zijn compagnon mee.

Arthur: “Ik heb er veel geleerd over ondernemen. Zo heb ik me sinds begin dit jaar voor driekwart van de tijd losgemaakt van werk voor klanten. Ik leefde met de gedachte dat ik meer waarde toevoeg als ik declarabel ben. Dat bleek een misverstand. Maar hoe doe je dat dan, uit de operatie stappen? Over die vraag heb ik met andere deelnemers in het programma gesproken. Dat werkte verhelderend.”

De vrijgekomen tijd besteedt Arthur onder meer aan de werving van nieuw personeel, strategie en meer aandacht voor medewerkers. “Het groeiprogramma kan nog veel waardevoller worden als ik er nu ook actief mee aan de slag ga. Zo zijn we onze visie verder aan het uitwerken en daarover ook intern aan het sparren. Daarnaast wil ik aandacht besteden aan het welzijn en de persoonlijke ontwikkeling van de mensen bij Andersom. Er is genoeg te doen.”

Stip aan de horizon
Reinier: “We hebben nu heel helder voor de geest waar het naartoe moet met Andersom. Onze stip aan de horizon is geformuleerd. Over tien jaar willen we een magisch verbonden groep zijn van vijftig topprofessionals, die elkaar en anderen inspireren. Door die stip aan de horizon is er eindelijk focus. Bij alles wat we doen stellen we onszelf de vraag: draagt het bij aan ons lange termijn doel?”

“Ons oorspronkelijke doel was trouwens groeien naar dertig professionals, totdat een van de coaches ons vroeg: ‘Waarom geen vijftig?’ Toen zijn gaan nadenken wat we daadwerkelijk willen. Vijftig dus. Dream big,” aldus Reinier.

Omzet is ijdelheid
Een van de concrete uitkomsten voor Andersom is een nieuw prijsmodel. Arthur: “We hebben geleerd om onze eigen kwaliteiten te bewonderen en geen calimero meer te spelen. Het heeft geresulteerd in een kraakhelder prijssysteem waar we niet meer van afwijken. We hebben meer zelfvertrouwen gekregen. Onze winst is daardoor verdubbeld.”

Reinier: “En we staren ons niet meer blind op onze omzet. Want wat is het waard als je aan het einde van de rit niets overhoudt? We zijn veel liever, tja, hoe zeg je dat... het mooiste meisje van de klas. Als iemand op straat aan de taxichauffeur vraagt wat de leukste plek in de stad is voor een drankje, moet die taxichauffeur diegene naar ons toe rijden. Snap je wat ik bedoel?”

Pensioen
Arthur besluit: “Als we de komende tien jaar hetzelfde blijven doen, vloeit de energie langzaam weg. Maar dat laten we vanzelfsprekend niet gebeuren. We willen groeien. Groei zorgt voor nieuwe mensen met nieuwe inspiratie en nieuwe energie. Dat houdt het interessant. Andersom is voor ons beiden het pensioen, waardoor we ook als investeerder naar Andersom blijven kijken. We hebben, kortom, genoeg motivatie om gas te geven.”

Ben jij net als Arthur en Reinier klaar om te accelereren? Ontdek ons groeiprogramma, waarin je een jaar lang samen met andere ondernemers werkt áán je bedrijf.