ondernemers
Onderzoek: veel ondernemers zitten gevangen in hun eigen bedrijf
Ondernemend Nederland heeft moeite om geschikte kandidaten te vinden voor vacatures. Hierdoor blijven ondernemers zelf teveel nodig in de dagelijkse praktijk van hun bedrijf. Bovendien blijkt de huidige teambezetting in bedrijven niet optimaal; zeker één op de vier werknemers zou niet opnieuw worden aangenomen. Dit blijkt uit onderzoek dat we in samenwerking met onderzoeksbureau Ruigrok Netpanel hebben uitgevoerd onder ruim 600 ondernemers/DGA’s.
Uit ons onderzoek blijkt dat één op de drie ondernemers zijn vacatures niet goed of niet snel genoeg ingevuld krijgt. Eén op de vijf ondervraagde ondernemers (20{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) ziet het werven en behouden van personeel zelfs als de grootste uitdaging voor 2018. Gek genoeg geeft slechts één op de twintig ondernemers (5{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) aan dat HR meer aandacht verdient in hun bedrijf.
Ondernemers zouden een kwart van de werknemers niet opnieuw aannemen.
Gevangen in eigen bedrijf
Ondernemers geven verder aan dat zij ruim een kwart van de werknemers (27{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) niet opnieuw aan zouden nemen. Daarbij geldt: hoe meer mensen er bij een bedrijf werken, hoe hoger het percentage dat door de ondernemer als ‘niet geschikt’ wordt gezien. De groep ondernemers met een bedrijf met meer dan twintig werknemers zou zelfs ruim een derde van het personeel (34{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) niet opnieuw aannemen. Voorts geeft slechts één derde (33{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) van de ondernemers aan dat hun bedrijf moeiteloos doordraait wanneer zij zelf op vakantie zijn.
‘Zelf doen’ is nog steeds een hardnekkig fenomeen bij ondernemers.
Hoofdcoach Rutger Prent: “Veel ondernemers gaan niet met een gerust hart op vakantie, omdat zij onvoldoende aandacht hebben besteed aan de werving en selectie van goede, gekwalificeerde mensen. ‘Zelf doen’ is nog steeds een hardnekkig fenomeen bij ondernemers. Gevolg is dat zij teveel nodig blijven in hun eigen bedrijf. Daarmee zitten veel ondernemers gevangen in hun bedrijf en dat remt hun groei.”
Ondernemen zonder opleiding
Uit het onderzoek blijkt daarnaast dat ondernemers in Nederland met bedrijven tot 100 werknemers geen prioriteit geven aan hun eigen groei en ontwikkeling. Slechts één op de zeven ondernemers reserveert een opleidingsbudget voor zichzelf (14{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}), terwijl een opleidingsbudget voor werknemers wél heel gebruikelijk is. Ruim de helft van de ondernemers (52{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) besteedt slechts vijf dagen per jaar of minder aan persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast neemt nog eens de helft (49{886ae669aa603c09769f7ccecc8e054cd7938019707544af1096d0fcee88e3d2}) van de ondernemers onvoldoende tijd voor reflectie.
Wat wij veel zien zijn ondernemers die opgeslokt worden door de dagelijkse praktijk van hun bedrijf.
“Wat wij veel zien zijn ondernemers die opgeslokt worden door de dagelijkse praktijk van hun bedrijf,” aldus Rutger. “Daarmee komen zij niet toe aan hun eigen ontwikkeling en groei. Dat leidt tot minder persoonlijk plezier en energie en is ook schadelijk voor de organisatie, zeker als je bedenkt dat de groei van een bedrijf nauw samenhangt met de groei van een ondernemer.”
Herken jij jezelf in dit beeld? Lees hier de blog van Rutger over ondernemersgeluk.
GoFastForward-deelnemers Falco en Roderick over de opmars van Juizz
Je hebt ze vast weleens zien rijden: de elektrische fietsen of scooters van Juizz. Roderick van den Berg en Falco van Vloten begonnen het bedrijf in 2009. Na jaren van overleven kwam de groei vorig jaar pas echt op gang. Afgelopen zomer verkochten ze hun bedrijf. Dit is een verhaal over opschalen, delegeren en een stip aan de horizon. “Langzaam maar zeker kwam het besef dat we iets aan iets moois bouwden.”
Bij B. Amsterdam voel je de ondernemersdrift direct als je een voet over de drempel zet. Het voormalige IBM-gebouw huisvest meer dan 250 bedrijven. De namen en logo’s verraden dat dit vooral het domein is van start-ups en zelfstandigen, maar ook bedrijven als Heineken, PostNL en PwC huren hier kantoorruimte. Dit bedoelen ze dus met een broedplaats. Hier worden plannen gesmeed, ideeën uitgewerkt en bedrijven groot gebracht.
“Eigenlijk hadden we helemaal geen uitgedacht plan. Het was letterlijk overleven.”
Op de tweede verdieping is de lunch net voorbij. Her en der slingeren vergeten pindakaaspotten en boterkuipjes. Twee oude Trabants springen direct in het oog. In deze omgeving werken Falco en Roderick aan oplaadpalen.nl, een database met daarin alle elektrische oplaadpalen in Nederland. De data vindt gretig aftrek bij partijen als Audi, ANWB en TomTom.
Sparren met ondernemers
Falco (in rood shirt): “Na de verkoop van Juizz hebben we even gas terug genomen, maar sinds een paar weken zijn we weer volop bezig.” De exit afgelopen zomer volgde op een intensief jaar, waarin Falco en Rodercik volop werkten áán hun bedrijf. Roderick: “We wilden graag opschalen. Maar opschalen in de retail betekent in principe financiering regelen. Daar zaten we enorm mee te worstelen.” Falco: “Eigenlijk hadden we helemaal geen uitgedacht plan. Het was letterlijk overleven. Roderick kwam toen aanzetten met het jaarprogramma van GoFastForward. Ik vond dat eigenlijk maar niets. We waren veel te druk en stonden net op het punt om een nieuwe winkel in Rotterdam te openen. ”
“Delegeren is één van de belangrijkste lessen uit het programma. Je gaat pas groeien als je goede mensen om je heen hebt.”
Roderick: “We hadden bovendien moeite om de toegevoegde waarde van het programma te zien. Weer iemand die ons gaat vertellen hoe het moet, daar zaten we helemaal niet op te wachten. En dan vijf keer twee dagen uit je bedrijf stappen. Hoe moest dat dan? De organisatie kon helemaal niet zonder ons. Uiteindelijk zijn we toch overstag gegaan, mede omdat ik graag wilde sparren met andere ondernemers. Veel van mijn vrienden werken bij banken en consultancybureaus. Zij hebben de hele dag gelijkgestemden om zich heen. Als ondernemer is het wat dat betreft soms best eenzaam.”
Stip aan de horizon
Een jaar lang volgden Roderick en Falco samen met andere ondernemers het programma van GoFastForward. Roderick: “Je gaat het pas zien als je het doorhebt, zei Johan Cruyff ooit eens. Dat geldt ook voor een ondernemer. Van nature denk je dat je alles zelf moet doen, omdat je maximale controle wilt. Terwijl loslaten je extreem veel vrijheid geeft. Delegeren is één van mijn belangrijkste lessen uit het programma. Je kunt pas groeien als je goede mensen om je heen hebt. Alleen daarom was het al waardevol om vijf keer twee dagen afwezig te zijn.”
“Bij elke beslissing die werd genomen vroeg iedereen in de organisatie zich af of die beslissing bijdroeg aan de hedgehog.”
Falco: “We kregen steeds minder moeite met afwezig zijn. Simpelweg omdat we de juiste mensen op de juiste plaats hebben gezet. Dat was stap één.” Roderick: “Daarna zijn we gaan bepalen waar ons eventuele succes vanaf zou moeten hangen. We wilden een stip aan de horizon. ‘Service & Beleving’ werd onze hedgehog strategie, naar het model van Jim Collins.” Falco: “Iedereen in de organisatie begreep dat dit de key tot succes was. Bij elke beslissing die werd genomen vroeg iedereen in de organisatie zich af of die beslissing bijdroeg aan de hedgehog. Ja: doen. Indien nee: niet doen.”
Omzetgroei
Falco implementeerde de NPS-score (netto promotor score) als belangrijkste KPI (key performance indicator). Roderick: “Iedereen die bij ons was geweest kreeg een mailtje met de vraag: zou je Juizz aanraden aan familie en vrienden? Het gevolg is dat je het bedrijf vanzelf zo in gaat richten dat die score omhoog gaat, met alle gevolgen van dien.”
“We deden blijkbaar iets goeds en kregen steeds meer motivatie om ons bedrijf verder te laten groeien.”
Roderick: “Als we op donderdag en vrijdag bij GoFastForward waren geweest, dan gingen we in het weekend thuis al aan de slag met de concrete inzichten en handvatten, zodat we op maandag direct belangrijke wijzigingen door konden voeren in de organisatie.” Falco: “Langzaam maar zeker kwam het besef dat we aan iets moois bouwden. Slechts 4,2 procent van alle ondernemers heeft een bedrijf van meer dan een miljoen omzet. We deden blijkbaar iets goeds en kregen steeds meer motivatie om ons bedrijf verder te laten groeien. Uiteindelijk is onze omzet vorig jaar met zestig procent gegroeid.”
GoFastForward is gebaseerd op een aantal internationaal bewezen tools en frameworks, vertaald naar de praktijk. En dat helpt, zegt Roderick. “Als ik zelf zo’n boek lees, dan blijft het bij inspiratie. GoFastForward dwingt je op een hele praktische manier om na te denken over de toepassing van een theorie of framework voor jouw bedrijf. Ik kon die slag zelf niet maken.”
“Op 1 juni hebben we de tent verkocht en op 2 juni zijn we uit dienst gegaan. Daarna zijn we nog twee keer gebeld.”
Een volledig zelfstandig operationeel Juizz was het gevolg van een jaar volop werken áán het bedrijf. Roderick: “Op 1 juni hebben we de tent verkocht en op 2 juni zijn we uit dienst gegaan. Daarna zijn we nog twee keer gebeld. Dat zegt alles. Wij waren helemaal vrij gemaakt voor de expansie. De chaos van het begin was 180 graden gedraaid naar overzicht en ritme.”
Oplaadpalen.nl
Nu het boek Juizz dicht is, focussen Falco en Roderick zich volledig op oplaadpalen.nl. Door alle oplaadpalen in Nederland – 30.221 op dit moment – inzichtelijk te maken willen ze elektrisch rijden stimuleren. Want uiteindelijk is dát het doel van het moederbedrijf Eco Movement: autobestuurders voorzien van de juiste real-time data. Roderick: “Wat we in ons vorige bedrijf hebben geleerd als ondernemer, passen we hier direct toe. Door vaste meetings in te bouwen, hebben we vanaf dag één structuur in ons bedrijf.”
“Roderick stelt vaker de waaromvraag als een echte Murdoch, terwijl ik meer als B.A. te werk ga: getting things done.”
Falco tot slot: “Een programma als GoFastForward helpt je letterlijk om te groeien, maar uiteindelijk moet je het zelf willen en doen. Dat is heel belangrijk. We zijn er vol voor gegaan. Wat dat betreft vullen Roderick en ik elkaar ook goed aan. We delen dezelfde kernwaardes en visie, maar onze route verschilt. Roderick stelt vaker de waaromvraag als een echte Murdoch, terwijl ik meer als B.A. te werk ga: getting things done. Links en rechts vervullen we beiden de rol van Hannibal en Face. Samen zijn we een echt A-team.”
Goed om te onthouden
- Falco en Roderick waren eigenlijk te druk voor een ondernemersprogramma, maar kregen door hun deelname aan het jaarprogramma juist meer ademruimte.
- Ondernemer zijn kan best eenzaam zijn. Het is daarom fijn om te kunnen sparren met andere ondernemers die voor dezelfde groei-uitdagingen staan.
- Groei komt pas echt op gang als je een duidelijk doel stelt en alle processen in je bedrijf op dat doel afstemt.
- Slechts 4,2 procent van alle ondernemers heeft een bedrijf van meer dan een miljoen omzet. Blijkbaar doe je dan al iets goeds. Een gezonde basis voor nóg meer succes.
- Een programma als GoFastForward helpt je letterlijk om te groeien, maar uiteindelijk moet je het zelf willen en doen.
Meer weten over ons jaarprogramma? Lees meer.