leergierig
‘Ons team, dat zijn onze superpromotors’
Staar je niet blind op de competenties van nieuwe medewerkers. Het is veel belangrijker om te kijken naar hun karakter en of ze passen binnen de cultuur van jouw bedrijf. Dat zegt mede-oprichter en directeur Marnix Geus van Het PR Bureau. Bij hem staan mens en talent voorop.
“Nooit gebruik ik het woord personeel. Dat klinkt zo oubollig,” vertelt Geus. “Ik noem onze teamleden liever de ‘superpromotors’. Zij vertellen altijd vol trots over het bedrijf. Hun enthousiasme helpt ons bij het vinden van nieuwe medewerkers. Werving gaat namelijk meestal via onze superpromotors. Zij hebben een waardevol netwerk van gelijkgestemd talent. Talenten herken je aan hun plezier, passie, prestaties en verantwoordelijkheidsgevoel. Ze zijn leergierig, staan positief in het leven en helpen anderen bij hun ontwikkeling.”
“Het behouden van talent is eigenlijk nog belangrijker dan het werven ervan. Helaas is daar geen algemeen geldend recept voor. Zelf proberen wij een cultuur te creëren waarbij iedereen positief is en plezier in het werk houdt. Dat houden we in de gaten via een wekelijkse online mood poll. Als hen iets dwars zit, kunnen we dit vroegtijdig bespreekbaar maken.”
“Talentvolle medewerkers behoud je ook door in ze te investeren. Zo bieden we iedereen ontwikkelingsmogelijkheden met onze eigen academy en individuele coaches. Dus zelfs als bepaalde competenties ontbreken, is dat geen probleem. Uiteraard moet ook het arbeidsvoorwaardenpakket op orde zijn, met creatieve onderdelen zoals een Artis-abonnement. We organiseren regelmatig stand-up meetings rond de bar als er iets te vieren is en vliegen jaarlijks met het team naar een Europese bestemming.”
“In het begin deed ik alle personeelszaken zelf. Inmiddels hebben we zo’n vijftig mensen in dienst en word ik ondersteund door twee seniors. Zij adviseren over beloningen en helpen met recruitment. Op termijn moet je als groeiende ondernemer zaken kunnen loslaten. Pas dan kun je steeds meer aan je bedrijf werken in plaats van in je bedrijf.’
“Voor het eerst nieuwe mensen aannemen is best spannend. Je moet toch een beetje mazzel hebben. Als je klein bent, gaat die extra persoon rechtstreeks af van jouw eigen inkomsten. Dat verandert later natuurlijk, bijvoorbeeld als je een bv wordt. Het is vaak een gevoel van risico, emotie, als je nieuwe medewerkers aanneemt of een nieuwe klant krijgt. Feitelijk hoeft het niet veel investering te betekenen.”
Dit verhaal is afkomstig uit onze uitgave ‘de 9 succesfactoren voor groei’. Benieuwd naar de andere verhalen? Vraag het boekje gratis aan.
Van werken, naar managen, naar leiden
Leiders van groeibedrijven zijn vooral leergierig en weten hun gedrag aan te passen aan de veranderde grootte en samenstelling van hun organisatie. Dat is niet voor elke ondernemer weggelegd. Het onvermogen om mee te veranderen is een veelgehoord struikelblok voor leiders van groeiende bedrijven. Het leidt ertoe dat veel organisaties na een veelbelovend begin niet doorgroeien naar een fase met meer personeel.
Volgens Kees de Jong, frequent spreker bij GoFastForward, bestaat binnen groeiende organisaties een magische grens die begint bij zeven à acht personen. “De ondernemer kan tot deze grens vrij eenvoudig zijn eigen ding blijven doen. Daarna gaan zaken ineens stroef lopen. De organisatie hapert en er sluipen foutjes in. Dat vereist dat de ondernemer veel meer moet managen op proces. Vanaf ongeveer vijftien mensen zal hij moeten veranderen om juist managers te gaan aansturen. Bij nog verdere groei moet hij managers steeds zelfstandiger laten werken. Van werken, naar managen, naar leiden. Zelf dient hij zich meer te richten op de grote lijnen en op bijkomende zaken zoals HR en financiën. Helaas kan lang niet iedereen zo’n transitie doormaken.”
‘The bottleneck is always at the top of the bottle’, schreef de veelgeciteerde Amerikaanse organisatiedeskundige Peter Drucker. De Jong: “Als je de boel niet goed aanstuurt en informeert, zal de organisatie nooit groot kunnen worden. Te veel fouten en een morrend team zijn, zeker in de eerste groeifase, funest voor je bedrijf. Voor je het weet, lopen je klanten weg en zegt het personeel op.”
Ondernemers die deelnemen aan het programma GoFastForward hebben een voorsprong op de rest. Ze tonen daarmee aan open te staan om te leren, wat hun kansen vergroot op verdere groei van hun bedrijf.
Dit verhaal is afkomstig uit onze uitgave ‘de 9 succesfactoren voor groei’. Benieuwd naar de andere verhalen? Vraag het boekje gratis aan.